操作マニュアル
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【管理者向け】ISM CloudOneへのログインエラー
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※以下の操作には管理者権限が必要となりますので、利用者の方はご利用いただけません。
ISM CloudOne（以下、ISMC）へログイン時にエラーとなる場合の対処方法について記載します。
顧客コード/アカウントを忘れた場合
【対処方法】
サポート担当より改めて情報をお伝えさせていただきます。
顧客コード/アカウントを忘れてしまった旨を、ページ右上のお問合せ（webフォーム）よりご連絡ください。
パスワードを忘れた場合
【対処方法】
お客様自身でのパスワード再発行ができないため、サポート担当側でのパスワードリセットを対応させて頂きます。
パスワードリセットの依頼は、ページ右上のお問合せ（webフォーム）よりご連絡ください。
ロックのメッセージが表示される場合
【原因】
ISMCのサインイン時にパスワードを連続3回間違えた。
【対処方法】
アカウントロックは20分で解除されるため、一定時間経過後に再度正しいパスワードを入力してログインをお試しください。
お急ぎの場合にはサポート担当側でのパスワードリセットの対応も可能です。
パスワードリセットの依頼は、ページ右上のお問合せ（webフォーム）よりご連絡ください。
その他のエラーの場合
【対処方法】
表示されているエラー画面のスクリーンショットを取得いただき、ページ右上のお問合せ（webフォーム）にてサポートまでご連絡ください。
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【管理者向け】PCの利用ユーザー変更時のMicrosoft Intune設定変更
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PCの再セットアップなどを行い、PCを利用するユーザーが変更となった場合などには、以下の手順に従って、Microsoft Intuneの登録内容を変更してください。
※以下の操作には管理者権限が必要となりますので、利用者の方は管理者の方へお問い合わせください。
１，Microsoft Intune admin centerへサインインします。
https://endpoint.microsoft.com/
２，「デバイス」 > 「すべてのデバイス」をクリックします。
３，対象のデバイスを選択します。
３，「プロパティ」を選択します。
４，「プライマリーユーザーの変更」を選択します。
５，新しいユーザーを選択し、「選択」 をクリックし完了です。
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【管理者向け】Microsoft SharePointの ストレージ上限を変更したい
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特定のサイトの容量が足りなくなった場合などには、以下の手順に従って、Microsoft SharePointサイトの ストレージ上限を確認・変更してください。
※以下の操作には管理者権限が必要となりますので、利用者の方は管理者の方へお問い合わせください。
１，Microsoft365管理センターにサインインをします。
２，ページの左にある「SharePoint」を選択し、Microsoft SharePointの ページに移動します。
３，「アクティブなサイト」をクリックします。
４，サイト一覧で右へスクロール、各情報を確認します。
５，変更したい任意のサイト名を選択します。
６，画面右に詳細が表示されますので、ストレージ上限の「編集」をクリックします。
７，「このサイトの最大ストレージ」に任意の数を入力し、「保存」をクリックすることでストレージ上限を変更します。